|
شروط الخدمة
الرجاء قراءة شروط خدمتنا ... هذا الشروط تفرض بصرامة وتفيد الزبائن والمؤسسة
لتقديم خدمة أفضل، عند الإشكالية بأي شيء خذ حريتك بالاتصال بنا باستخدام نظام
الاتصال بنا أو عبر نظام التذاكر.
مؤسسة حسا هوست توافق على خدمة الزبائن خاضعة للشروط التالية:
كل بنود هذا العقد خاضعة لشروط خدمة الزبائن، يمكن لحسا هوست تغيير شروط الخدمة حسب
السلطة التقديرية للمؤسسة، يتفهم المشترك ذلك التغيير من قبل المؤسسة ولا يجوز أن
تكون سبباً لإنهاء العقد في وقت مبكر أو عدم الدفع.
1. الكشف لمطبقي القانون: يمنع استعمال خدماتنا بشكل محدد للنشاطات الغير شرعية
لذا، يوافق الزبون بأن المؤسسة قد تكشف أي معلومات للمسئولين ، تاريخ الحساب،
استعمال الحساب، الخ . إلى إي وكيل تطبيق قانون بدون موافقة الزبون أو إخطاره.
2. أسعار الخدمة : الزبون يقر بأن طبيعة الخدمة المقدمة والرسوم قد تم إبلاغه بها،
ويحتفظ به الزبون كرصيد في بقاء حسابه حتى حياة الحساب (باستثناء إعادة التجديد)،
العروض الترويجية أو التخفيضات أمر يتوقف على مؤسسة حسا هوست لذلك الطلبات التي
قدمت قبل تقديم العروض الترويجية غير خاضعة للمعادلة مع التخفيضات، ويحق لحسا هوست
تغيير أسعار خدماتها أي وقت ولا يحق لنا مطالبة الزبون بتعويضات أثناء زيادة
الأسعار أو مطالبتنا أثناء تخفيض الأسعار.
3. الدفع: الدفع سابق الخدمة وهو منصوص في الإيصال لخدمة الشهر الحالي او السنة
الحالية.
4. الدفعات والأجور: سوف توقف الخدمة عن الحسابات المتأخرة عن الدفع 5 أيام،
التأخير دون إنذار مسبق سيكلفك على الأقل 100 ريال أجر تأخير، إذا كنت ترغب في
إلغاء حسابك ، يرجى إتباع البند (7).
5. أعادة المبلغ والاختلافات: كل المبالغ المدفوعة لمؤسسة
حسا هوست غير قابلة
للإرجاع (باستثناء 30 يوما على ضمان استعادة الأموال). هذا يتضمن أجر الإعداد
السابق (أن وجد) والأمور ألاحقة بغض النظر عن الاستعمال، إذا وجد زيادات في
الفاتورة أو خطأ في الحسابات يجب أن تبلغ عنها خلال 30 يوم من الوقت الذي حدث فيه
الاختلاف.
6. عدم الدفع: لحسا هوست الحق في تعليق الخدمة مؤقتا أو إنهاء الاتفاق بسبب عدم دفع
رسوم الاشتراك عند استحقاقها، التعليق أو الإنهاء لا يعفي الزبون من دفع جميع
الرسوم المستحقة، والمؤسسة ليست مسؤولة عن سلامة البيانات بسبب إزالة التعليق إو
إعادة الحساب بعد إنهائه لعدم الدفع.
7. إلغاء الحساب: طلب إلغاء الحساب يجب إشعارنا به قبل 7 أيام على الأقل وقبل إصدار
الفواتير يجب تقديم طلب الإلغاء عن طريق نظام التذكرة ( مركز الدعم )
http://hasahost.com/submitticket.php لا طريقة أخرى ستقبل، لا يتم إعادة إي مبالغ
جزئية أو غيره للخدمات الملغاة.
8. حسابات النطاق (الدومين) الجديدة: كل حسابات استضافة مواقع الويب الجديدة التي
تتضمن مجالات جديدة ستبدأ وتدخل في DNS الخاص بنا خلال يوم أو يومين على الأكثر،
إذا المجال الجديد مسجل من قبل صاحب الحساب، لن يكون متضمن في الحساب الاشتراك، إذا
المجال مسجل من قبل المؤسسة حسا هوست يتحمل صاحب الحساب أجر المجال.
9. نقل النطاقات: نقل إي نطاق من مجهز آخر إلى مؤسسة
حسا هوست ، يتطلب حد أدنى
ثلاثة (3) أيام فيبدأ العمل ويدخل في DNS الخاص بنا، في بعض الانتقالات قد تأخذ وقت
أطول ، بسبب الطبيعة المتقلبة لعملية النقل، لا توجد ضمانات بخصوص كم سيأخذ من
الوقت لإتمام عملية النقل، إذا نقل النطاق يتم عن طريق المؤسسة حسا هوست نيابة عن
صاحب المجال سيتم احتساب أجر عملية النقل، إذا الزبون إلغاء الخدمة أثناء فترة
النقل لأي سبب لا يتم إرجاع الأجر.
10. حدود الدعم: مؤسسة
حسا هوست تزودك بدعم فني 7/24 مساعدات تقنية إلى زبائنها (ما
عدا بعض أيام العطل).
ويقدم فريق الدعم الفني خدمته فقط على الموقع الافتراضي، ولا نقدم الدعم الفني
للتطبيقات أو السكربتات المنشئة على الموقع من قبل الزبون مثل تطبيقات CGI و PHP و
html وغيرها من التطبيقات، ويجب عليك قراءة الأسئلة الشائعة قبل فتح التذكرة فربما
تجد إجابة لسؤالك.
11. رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو Spam:
حسا هوست لا تسمح ازاء هذا النهج
لإرسال البريد الإلكتروني المزعج على خادماتها، ومن يتبع هذا النهج سيؤدي به إلى
تعليق أو إنهاء الحساب.
12. البنود المتنوعة:
أ- يجب عليك أن تزودنا بمعلوماتك ومعلومات الاتصال بك الصحيحة، البريد الإلكتروني،
رقم الهاتف.
ب- حسا هوست ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنتج من عملك، حسا هوست لا تعطي ضمانات
ضمنية أو خطية لأي من خدماتنا، وهذا يشمل خسارة البيانات نتيجة التأخيرات ، تسليم
خاطئ، وجميع توقفات الخدمة سببها حسا هوست.
ت- الزبون يقر بأن الخدمة المقدمة هي من النوع الذي يمكن
إن توقف الخدمة لأسباب عديدة أخرى ما عدا إهمال المؤسسة وان الإضرار الناجمة عن إي
انقطاع في الخدمة من صعبة التأكد، لذا، يوافق الزبون بأن المؤسسة لن تكون مسؤولية
لأي أضرار تنشأ عن مثل هذه الأسباب ما بعد السيطرة المباشرة والخاصة للمؤسسة. ولا
يجوز بأي حال مطالبة بمعادلة الرسوم التي يدفعها إلا إذا تبين بأنه إهمال من
المؤسسة ، في حالة تبين الإهمال سيكون من مسؤولية المؤسسة التعويض لأي أضرار خاصة
أو مهمة أو خسارة أو عطل.
ث- مما لا شك فيه يمنع منعاً باتاً استضافة محتوى إباحي، وإن وجود سيتم إلغائه
فوراً دون تردد أو إنذار.
ج- حسا هوست تمتلك الحق لإنهاء كل الخدمة حين أنقاض بند من البنود التي بينت في
هذه الاتفاقية.
ح- يحق لمؤسسة حسا هوست تعديل سياستها في أي وقت.
هذا ونتمنى من الله العلي القدير توفيقنا في خدمتكم بإكمل وجه وأفضل صورة وتقديم
خدمة مميزة لكم .
|
عنا
